Våre tjenester
Levering av prøver til analyse
Hvor og hvordan leverer jeg prøver til analyse? TosLab har døgnåpent prøvemottak,
men kan også hente prøver hos oppdragsgiver dersom tiden ikke strekker til.
Prøvetaking: nødvendig utstyr og hvordan gjør jeg det?
Ved bestilling av analysepakker av vann, næringsmidler, avløp, hygiene og miljø i vår nettbutikk følger prøvetakingsutstyr med. Så snart du har trykket på bestill-knappen, sender eller leverer TosLab det nødvendige utstyret til oppdragsgiver.
Tiden mellom prøveuttak og analysestart i laboratoriet skal holdes så kort som mulig, slik at laboratoriet kan utføre analysen så snart det lar seg gjøre. Analyse av prøven må utføres senest 24 timer etter at prøven er tatt. Her finner du gode råd om prøvetaking
Pakking av prøver ved innsending/innlevering til laboratoriet
Prøven må oppbevares kjølig frem til analysestart, og overføres til laboratoriet på en slik måte at prøven ikke utsettes for mikrobiologisk eller kjemisk kontaminering. Prøver som skal til analyse må pakkes godt inn sammen med et fryst kjøleelement, og leveres til TosLab snarest. Fryseelementer skal ikke være i direkte kontakt med prøvene da de kan forårsake isdannelse i prøvene. Husk å legge ved følgeskjema
TosLab vil være behjelpelig med å finne den beste logistikkløsningen for din spesifikke forsendelse. Har du ikke mulighet til å levere prøven selv, kan laboratoriet være behjelpelig med å hente prøven hos oppdragsgiver. Ta gjerne kontakt dersom du trenger veiledning.
Leveringsfrist og laboratoriets åpningstider
Prøver til analyse bør på ukedager leveres til laboratoriet innen kl. 13.30. For prøver som leveres inn torsdag eller fredag, kan det for enkelte analyser påløpe helgetakst. Innlevering av prøver utover normal arbeidstid (kl. 08.00-15.30) kan avtales på forhånd med laboratoriet.
Før du bestiller
Før bestilling av laboratorietjenester fra TosLab, trenger vi å vite litt mer om ditt behov. Det har innvirkning på type analyser som skal utføres, hvilken type prøvetakingsutstyr du har behov for og laboratoriets håndtering av prøvene. Eksempelvis er noen prøver mer tidssensitive enn andre, eller krever en annen håndtering enn normal prosedyre.
Hvordan bestiller jeg laboratorietjenester fra TosLab?
I nettbutikken har vi et utvalg av de vanligste analysepakkene for privatpersoner og for bedrift – finner du ikke det du trenger eller har andre analysebehov enn det som fremkommer på nett, må du gjerne bestille pr. e-post eller få veiledning pr. telefon. Det kan også være andre forhold som påvirker hvordan laboratoriet skal behandle prøvene eller utføre analysen, som TosLab bør vite om på forhånd. Kontakt oss gjerne så hjelper vi deg.
Hvilke analyser bør tas?
Før du bestiller en analyse fra TosLab, er det viktig å være sikker på hvilket behov som skal dekkes. Dette vil variere avhengig av type prøvemateriale, problemstillinger, kostnader og ikke minst hva prøveresultatene bør gi av informasjon. Hvilke svar du som oppdragsgiver har behov for, er spesielt viktig for oss å vite på forhånd. Har du ikke brukt TosLabs laboratorietjenester før, anbefaler vi deg derfor å kontakte oss for å få avklart hvilke analyser det er mest hensiktsmessig å utføre. Vi har også oversikt over hvilke analyser som er påkrevd av lokale, regionale eller nasjonale myndigheter, evt. kan vi henvise videre til rette instans. Ta gjerne kontakt for en uforpliktende samtale om dette.
Hvilket prøvetakingsutstyr trenger jeg?
Her kan du lese mer om prøvetakingsutstyr.
Hvor og hvordan får jeg levert prøven til analyse?
- Du velger selv om du vil sende inn prøver til analyse eller om du vil stikke innom oss i Trofi Teknopark. Med gratis parkering rett utenfor laboratoriet er det enkelt å levere prøver.
- For å kunne gi raskere svar på prøver har Toslab etablert et døgnåpent prøvemottak, der våre kunder kan hente prøvetakingsutstyr eller levere prøver til analyse også etter normal arbeidstid.
- Dersom en kunde av ulike grunner ikke har mulighet til å levere prøver selv, tilbyr Toslab å komme og hente prøven(e) som skal til analyse. Ta gjerne kontakt med våre dyktige medarbeidere for nærmere informasjon.
Når får jeg svar på de gjennomførte analysene?
Så snart resultatet av analysen foreligger, vil det bli sendt et prøvesvar til oppdragsgivers registrerte e-post. Normalt vil det foreligge en analyserapport innen 5-10 virkedager etter mottak av prøven på laboratoriet. Analyserapporten vil normalt inneholde definerte grenseverdier som ikke bør overskrides. Ved alvorlige funn der analysesvaret påviser noe som kan medføre helserisiko, vil TosLab ta direkte kontakt med oppdragsgiver for å melde fra om dette.
